Uitslag tevredenheidsonderzoek 2016

tevredenheidsonderzoekVorige maand hebben we een tevredenheidsonderzoek gehouden onder al onze klanten via facebook en onze website. Waarom? Omdat wij graag willen weten wat uw wensen en behoeften zijn en dat u tevreden blijft. En we moeten zeggen... we zijn toch wel een beetje trots op de uitslag! We kregen van jullie het rapportcijfer 8,7!!!!

- We scoren erg hoog op het gebied van klantvriendelijkheid en deskundigheid. 

- Jullie zijn erg tevreden over onze dienstverlening: we scoren zelfs 78% op zeer tevreden/uitstekend!

- Onze dierenartsen worden eveneens erg gewaardeerd:
   - vriendelijkheid: 70% zeer goed
   - kennis: 96% goed tot zeer goed

- Ook onze para-veterinairs krijgen een goede beoordeling, ze scoren vooral heel hoog op het gebied van    
  vriendelijkheid en medeleven.

- Meer dan 81,8% is tevreden over onze openingstijden

- We scoren goed tot zeer goed op het gebied van informatievoorziening, vooral   onze nieuwsbrief wordt erg
  gewaardeerd.

- En 93% is duidelijk fan van ons! Jullie bevelen ons zeer graag aan bij familieleden, vrienden e.d! En vooral daar zijn
  we erg trots op.